основи маркетингу
26.08.24
Що робить цифровий маркетолог: Огляд основних задач
Це третя стаття із серії наших статей про основи цифрового маркетингу.
Цифрові маркетологи відповідають за підвищення впізнаваності бренду та генерацію лідів через всі доступні цифрові канали — як безкоштовні, так і платні.
До цих каналів відносяться соціальні мережі, власний вебсайт компанії, позиції в пошукових системах, електронна пошта, дисплейна реклама та блог компанії.
Цифровий маркетолог зосереджується на ключових показниках ефективності (KPI) кожного каналу для правильного вимірювання результатів. Наприклад, цифровий маркетолог, відповідальний за SEO, може вимірювати органічний трафік свого вебсайту.
В малих компаніях одна людина може відповідати за багато цифрових каналів і тактик, описаних вище, тоді як у більших компаніях зазвичай є спеціалісти, зосереджені на одному або двох каналах бренду.
SEO-менеджер
Основні KPI: Органічний трафік
SEO-менеджери працюють над підвищенням позицій бізнесу в результатах пошуку Google.
Використовуючи різні SEO-стратегії, цей спеціаліст може працювати безпосередньо з творцями контенту, щоб забезпечити високоякісний контент, що відповідає стандартам Google, навіть якщо компанія також публікує цей контент у соціальних мережах.
Спеціаліст з контент-маркетингу
Основні KPI: Час на сторінці, загальний трафік блогу, підписники YouTube-каналу
Спеціалісти з контент-маркетингу є творцями цифрового контенту. Вони можуть відстежувати календар публікацій блогу або розробляти стратегію контенту, яка включає відео.
Вони часто працюють з людьми з інших відділів, щоб забезпечити підтримку продуктів і кампаній за допомогою рекламного контенту на всіх цифрових каналах.
Менеджер соціальних медіа
Основні KPI: Підписники, покази, поширення
Роль менеджера соціальних медіа залежить від кожної компанії та індустрії. Але перш за все, менеджери соціальних медіа керують соціальними мережами, встановлюючи графік публікацій для написаного та візуального контенту компанії.
Вони також можуть працювати зі спеціалістом з контент-маркетингу для розробки стратегії того, який контент варто публікувати в соціальних мережах.
(Примітка: Згідно з KPI, "покази" відносяться до кількості разів, коли пости бізнесу з’являються у стрічці новин користувача.)
Координатор з автоматизації маркетингу
Основні KPI: Відкриття електронних листів, показник кліків по кампаніях, рівень конверсії (генерації лідів)
Координатор з автоматизації маркетингу допомагає вибрати та управляти програмним забезпеченням, яке маркетингова команда використовує для розуміння поведінки клієнтів і вимірювання зростання бізнесу.
Багато з описаних вище маркетингових операцій можуть виконуватися окремо, тому важливо мати людину, яка зможе згрупувати ці активності в окремі кампанії та відстежувати їхню ефективність.
Інбаунд-маркетинг проти цифрового маркетингу: що це?
Інбаунд-маркетинг — це методологія, яка використовує цифрові маркетингові ресурси для залучення, взаємодії та задоволення клієнтів онлайн.
Цифровий маркетинг, з іншого боку, є загальним терміном для опису онлайн-маркетингових тактик будь-якого типу, незалежно від того, чи вважаються вони інбаунд або аутбаунд.
Цифровий маркетинг часто порівнюють з інбаунд-маркетингом, але він не розрізняє методи «інбаунд» і «аутбаунд».
Це більше загальний термін для всього маркетингу, що включає цифрову комунікацію, тоді як інбаунд-маркетинг є більше стратегією.
Аутбаунд-методи цифрового маркетингу розміщують маркетингове повідомлення перед якомога більшою кількістю людей онлайн — незалежно від того, чи є це повідомлення релевантним чи бажаним.
Наприклад, яскраві банерні оголошення на вебсайтах, які просувають продукт чи акцію до людей, які не обов’язково готові їх отримувати.
Маркетологи, які використовують інбаунд-методи, використовують онлайн-контент для залучення своїх цільових клієнтів, надаючи ресурси, які є корисними для них.
Один з найпростіших, але найпотужніших інбаунд-ресурсів цифрового маркетингу — це блог, який дозволяє Вашому сайту використовувати терміни, які шукають Ваші ідеальні клієнти.
Чи працює онлайн-маркетинг для всіх бізнесів?
Цифровий маркетинг може працювати для будь-якого бізнесу в будь-якій галузі. Незалежно від того, що продає Ваша компанія, цифровий маркетинг все ще передбачає створення купівельних персон для визначення потреб Вашої аудиторії та створення цінного онлайн-контенту.
Проте це не означає, що всі бізнеси повинні реалізувати стратегію цифрового маркетингу однаково.
Цифровий маркетинг для B2B
Якщо Ваша компанія займається бізнесом з бізнесом (B2B), Ваші зусилля в цифровому маркетингу, ймовірно, будуть зосереджені на онлайн-генерації лідів, з кінцевою метою, щоб хтось поговорив з представником з відділу продаж.
Мета Вашої маркетингової стратегії може полягати в залученні та конвертації найякісніших лідів для Ваших продавців через Ваш вебсайт і підтримку цифрових каналів.
Окрім Вашого вебсайту, Ви, ймовірно, зосередите свої зусилля на бізнес-орієнтованих каналах, таких як LinkedIn, де Ваша цільова аудиторія проводить час онлайн.
Цифровий маркетинг для B2C
Якщо Ваша компанія займається бізнесом з споживачем (B2C), залежно від ціни Ваших продуктів, ймовірно, що мета Ваших зусиль у цифровому маркетингу — залучити людей на Ваш вебсайт і перетворити їх на клієнтів без необхідності спілкуватися з представником з продажу.
Вам, ймовірно, варто менш зосередитися на «лідерах» у їхньому традиційному розумінні та більше на побудові прискореного процесу покупки з моменту, коли хтось потрапляє на Ваш вебсайт до моменту здійснення покупки.
Це може означати, що особливості Вашого продукту будуть вище в маркетинговій воронці, ніж це може бути для B2B-бізнесу, і Вам, можливо, потрібно використовувати сильніші заклики до дії для стимулювання покупок.
Для компаній B2C канали, такі як facebook & instagram, google & youtube, часто є більш цінними, ніж бізнес-орієнтовані платформи, такі як LinkedIn.
Ця стаття є третьою із серії статей наших статей про основи digital маркетингу.
Читайте продовження:
