В Чому Проблема? І Чи Є Ваш Бізнес Логічним Рішенням?

Багато компаній помилково зосереджуються лише на рішенні. Нам часто доводиться чути:

Як результат, створюються посадкові сторінки з акцентом на рішення, але вони не отримують бажаного трафіку та конверсій.

Чому це не працює?

• Усі компанії роблять те саме – чому саме Ваш сайт має ранжуватися вище за інших?

• Великі бренди вже роками випереджають Вас за популярними рішеннями.

• Це припускає, що люди вже знають або цікавляться Вашою компанією – але вони не знають і не цікавляться.

• Орієнтація на рішення означає, що Ви не слухаєте проблем клієнтів, а отже, випадаєте з їхньої розмови.

Чому потрібно фокусуватися на проблемі?

• Ви залучаєте клієнтів на їхніх умовах, розмовляючи їхньою мовою.

• Це дає можливість конкурувати навіть з великими гравцями, які вже домінують у видачі за запитами, пов’язаними з рішеннями.

• Люди не завжди активно шукають рішення, іноді Вам потрібно пояснити їм, що те, що вони відчувають – це проблема.

Фокусуючись на проблемі, Ви стаєте ближчими до своєї аудиторії, що значно підвищує ефективність контент-маркетингу.

Ваша Маркетингова Стратегія: Ви Допомагаєте Чи Просто Пропонуєте Рішення?

Подумайте про свій маркетинг: Ви дійсно допомагаєте клієнтам вирішити проблему чи просто пропонуєте своє рішення?

Більшість компаній застрягають на цьому етапі. Їхня стратегія – це цифровий еквівалент банера з написом "Ми – найкращі!".

Таке позиціонування може зацікавити 1% Вашої аудиторії. Але більшість клієнтів не купить у Вас, поки не буде впевнена, що Ви справді розумієте їхні проблеми.

Як зробити контент дійсно ефективним?

Ваше завдання – створювати контент, який приводить клієнта до Вас як логічного рішення, але фокусується на проблемі як головній причині існування Вашого бренду.

Грамотний контент перетворює Вас на авторитет у ніші та створює довіру.

Люди не завжди активно шукають рішення

Часто вони навіть не усвідомлюють, що мають проблему. Ваше завдання – пояснити їм її суть, щоб вони зрозуміли, чому її потрібно вирішувати.

Спочатку проблема – потім рішення

Так само, як кінь має бути попереду воза, у маркетингу проблема має передувати рішенню.

Клієнти не зацікавляться рішенням, поки не відчують важливість самої проблеми.

Як ефективно побудувати контент-маркетинг?

1️⃣ Чітко визначте проблему та її корінну причину – чому вона виникає?2️⃣ Покажіть, як вона впливає на клієнтів і до яких наслідків може призвести, якщо її не вирішити.3️⃣ Створіть потребу у Вашому продукті як логічному рішенні.

Кейсове Дослідження Маркетингу, Орієнтованого на Проблему

Розгляньмо приклад британського застосунку Reading Mate, який розроблений для формування у дітей звички до читання. Він продається батькам, як інструмент, що полегшує підтримку розвитку грамотності у дитини.

Фокус на проблемі, а не на продукті

Reading Mate будує свою маркетингову комунікацію навколо проблеми, а не самого застосунку:

• Читання – це критична навичка, яка допомагає дітям розкрити свій потенціал.

• Багато дітей відстають у розвитку читання, що погіршує їхню якість життя як зараз, так і в майбутньому.

Чому це важливо?

Дослідження показують, що діти, які читають для задоволення:

• Мають вищий рівень ментального благополуччя

• Краще розвивають когнітивні навички

• Мають ширший словниковий запас та кращі комунікативні здібності

Але і батькам, і дітям потрібна підтримка, щоб це стало частиною повсякденного життя. Reading Mate надає цю підтримку, допомагаючи батькам залучити дітей до читання.

Як Reading Mate створює попит?

1. Визначає больову точку – багато батьків стикаються з труднощами, коли намагаються заохотити дитину до читання.

2. Роз’яснює, чому це серйозна проблема – можливо, батьки не усвідомлювали, що низька грамотність може негативно вплинути на майбутнє їхньої дитини.

3. Формує потребу в рішенні – показує, що Reading Mate є логічним виходом із ситуації.

   
   

Замість того, щоб просто рекламувати продукт, Reading Mate акцентує увагу на проблемі, з якою стикається цільова аудиторія. Це допомагає створити справжній запит на рішення, що підвищує ефективність маркетингової стратегії.

Створення Емоційного Зв’язку з Вашими Клієнтами

Подумайте ще раз про свій маркетинг: Ви допомагаєте аудиторії вирішити проблему чи просто пропонуєте готове рішення?

Як емоційно залучити клієнтів?

Чітке визначення проблеми, з якою стикається Ваша аудиторія, дозволяє створити з нею емоційний зв’язок.

Наприклад, Reading Mate залучає батьків, граючи на їхніх страхах та надіях щодо майбутнього дітей. Це змушує їх звернути увагу на проблему і підштовхує до вибору продукту як логічного рішення.

Але цього недостатньо…

Чому просто говорити про проблему недостатньо?

Розповідь про проблему – це лише перша частина маркетингового рівняння.

Друга частина – пояснити, чому проблему потрібно вирішувати прямо зараз:

• Що станеться, якщо її проігнорувати?

• Які будуть наслідки?

• Якою буде ціна бездіяльності?

Створення відчуття терміновості

Визначення проблеми не завжди змушує людей її вирішувати. Reading Mate малює картину кращого майбутнього для дітей, але рішення залишається за батьками.

Чому вони мають діяти негайно?

Бо це проблема з обмеженим часом:

• Чим довше дитина не розвиває навичку читання, тим складніше їй буде в майбутньому.

• Це може вплинути на її успішність у навчанні, соціальну адаптацію та кар’єрні перспективи.

Чому важливо підкреслювати наслідки бездіяльності?

Люди схильні відкладати рішення, якщо не бачать реальної загрози чи втрат. Саме тому важливо показати, що діяти потрібно зараз.

Створення емоційного зв’язку + наголошення на терміновості = ефективна маркетингова стратегія, що стимулює дію.

Логічне Рішення

Щоб Ваш маркетинг дійсно спрямовував клієнтів до Вашого бізнесу як логічного рішення їхньої проблеми, виконайте наступну вправу. Вона допоможе Вам сформувати ключові тези для Вашої контент-стратегії.

Чи клієнти дійсно розуміють проблему?

• Чи те, що вони вважають проблемою, є лише вершиною айсберга?

• Яка справжня проблема, з якою вони стикаються?

• Чи вони лише відчувають симптоми більшої проблеми?

• 
  

Ваша аудиторія може не усвідомлювати реальної проблеми. Їм потрібна допомога в діагностиці кореневої причини – лише після цього вони будуть готові до її вирішення.

Чому ця проблема варта вирішення?

• Які переваги отримає клієнт після її вирішення?

• Як це вплине на його життя, кар’єру, бізнес або добробут?

Які наслідки ігнорування проблеми?

• Що станеться, якщо нічого не змінювати?

• Які вторинні наслідки можуть виникнути?

• Який найгірший сценарій, якщо все залишиться без змін?

Чим більше "болю" викликає проблема у Вашої аудиторії, тим ціннішим буде Ваше рішення.

Якщо Ви не впевнені, як ідентифікувати проблему Ваших клієнтів та дійти до її кореня, напишіть нам, ми допоможемо!